Información legal y del vendedor

Derecho a retracto

Tienes 10 días desde que recibes o retiras tu compra para retractarte, con el producto sin uso y en su empaque. Los productos excluidos se informan en el carro y en el paso de pago antes de comprar (por ejemplo, medicamentos y productos de higiene abiertos). El costo de la devolución es nuestro.

Garantía legal

Si el producto tiene una falla, dentro de 6 meses desde la entrega puedes elegir su cambio, reparación o la devolución de lo pagado.

Cómo pedir una devolución

Desde Mis pedidos (con tu cuenta) o con el enlace «Ver mi pedido» de los correos de tu compra, elige el pedido y «Pedir una devolución». Puedes entregar el producto en cualquiera de nuestros locales:

• Local principal: Av. Providencia 1234, oficina 501, Providencia

Políticas

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